Política de privacidade consultório odontológico Dra. Wellvytha

Última atualização: junho de 2026

No Consultório Odontológico Dra. Wellvytha Freitas, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política explica de forma simples e transparente quais dados coletamos, por que coletamos, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

Controlador dos dados: Wandemberg Neves Freitas II, responsável pelo Consultório Odontológico Dra. Wellvytha Freitas CNPJ: 61.983.647/0001-75 Endereço: Av. Deputado Cristovam Chiaradia, 416, loja 5, Buritis, Belo Horizonte/MG E-mail para assuntos de privacidade: drawellvytha@gmail.com WhatsApp: (31) 98318-7114

Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo visitante ou paciente, como:

• Nome;

• Telefone;

• E-mail;

• Mensagem enviada pelo formulário ou WhatsApp;

• Informações necessárias para agendamento;

• Dados relacionados ao atendimento odontológico;

• Dados de saúde informados pelo paciente ou responsável;

• Dados de pagamento, quando aplicável;

• Informações necessárias para emissão de recibos, notas fiscais ou documentos contábeis;

• Dados de menores de idade, quando fornecidos pelos pais ou responsáveis legais.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações de navegação, como:

• Endereço IP;

• Tipo de dispositivo;

• Navegador utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de permanência no site;

• Origem do acesso, como Google, redes sociais ou anúncios;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de saúde e dados sensíveis

Por se tratar de um serviço odontológico, algumas informações coletadas podem envolver dados pessoais sensíveis, especialmente dados relacionados à saúde bucal, histórico clínico, exames, tratamentos realizados, prescrições, imagens, prontuários e informações necessárias para avaliação e acompanhamento odontológico.

Esses dados são tratados com cuidado adicional e utilizados apenas para finalidades legítimas, como atendimento clínico, acompanhamento do paciente, cumprimento de obrigações legais, elaboração de prontuário e prestação adequada dos serviços odontológicos.

Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp, telefone ou outros canais;

• Realizar agendamentos e confirmações de consulta;

• Prestar atendimento odontológico;

• Elaborar e manter prontuários e registros clínicos;

• Enviar orientações relacionadas ao atendimento;

• Emitir recibos, notas fiscais ou documentos contábeis;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e profissionais;

• Melhorar a experiência de navegação no site;

• Medir resultados de campanhas de divulgação e anúncios;

• Enviar comunicações institucionais, lembretes ou informações sobre tratamentos, quando permitido;

• Proteger pacientes, profissionais e o próprio consultório em caso de necessidade administrativa, jurídica ou regulatória.

Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados ocorre com base em diferentes fundamentos previstos na LGPD, dependendo da finalidade:

• Consentimento do titular ou responsável legal — para comunicações promocionais e uso de cookies não essenciais;

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para agendamentos, atendimento odontológico e elaboração de prontuário;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — para emissão de notas fiscais, recibos e cumprimento de exigências fiscais e profissionais;

• Tutela da saúde — para procedimentos realizados por profissionais de saúde;

• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e comunicação com pacientes, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas quando necessário, por exemplo, com:

• Profissionais envolvidos no atendimento odontológico;

• Laboratórios de prótese, radiologia, tomografia ou exames complementares;

• Sistemas de gestão clínica e agendamento;

• Serviços de hospedagem do site;

• Ferramentas de comunicação, como WhatsApp e e-mail;

• Contabilidade, para emissão de recibos, notas fiscais ou cumprimento de obrigações fiscais;

• Plataformas de anúncios e análise de navegação, como Google Ads, Google Analytics ou ferramentas semelhantes;

• Autoridades públicas, conselhos profissionais ou órgãos reguladores, quando houver obrigação legal.

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao necessário para cumprir a finalidade informada.

Uso de cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, entender como os visitantes utilizam as páginas, medir desempenho de campanhas e facilitar o contato com o consultório.

Os cookies podem ser:

• Cookies necessários: essenciais para o site funcionar corretamente, como lembrar suas preferências de navegação;

• Cookies de desempenho: ajudam a entender como os visitantes usam o site;

• Cookies de marketing: podem ser utilizados para medir resultados de anúncios e melhorar campanhas.

O visitante pode ajustar as permissões de cookies no próprio navegador ou, quando disponível, no banner de cookies do site.

WhatsApp, formulários e links externos

Ao clicar em botões de WhatsApp, formulários, mapas, redes sociais ou outros links externos, o visitante poderá ser direcionado para plataformas de terceiros. Essas plataformas possuem suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados. O consultório recomenda que o usuário também consulte as políticas dessas plataformas.

Dados de menores de idade

Quando houver atendimento de crianças ou adolescentes, os dados pessoais serão fornecidos e autorizados pelos pais ou responsáveis legais. Essas informações serão utilizadas apenas para finalidades relacionadas ao atendimento odontológico, agendamento, prontuário, comunicação com os responsáveis e cumprimento de obrigações legais e profissionais.

Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais, fiscais, regulatórias, profissionais e prazos necessários para preservação de direitos.

Dados clínicos e prontuários podem ser armazenados conforme exigências legais e normas aplicáveis à atividade odontológica. Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

Segurança dos dados

O consultório adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Mesmo assim, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o usuário utilize dispositivos seguros, evite compartilhar senhas e tenha cuidado ao enviar informações pessoais por redes públicas ou dispositivos de terceiros.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

• Revisão de decisões automatizadas, se houver.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: drawellvytha@gmail.com

Comunicações e marketing

O consultório poderá enviar mensagens relacionadas a agendamentos, confirmações de consulta, orientações de atendimento e continuidade de tratamento.

Comunicações promocionais ou informativas poderão ser enviadas quando houver autorização ou outra base legal aplicável. O paciente poderá solicitar o descadastramento ou a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços prestados, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Consultório Odontológico Dra. Wellvytha Freitas Av. Deputado Cristovam Chiaradia, 416, loja 5, Buritis, Belo Horizonte/MG E-mail: drawellvytha@gmail.com WhatsApp: (31) 98318-7114